GICO : Des clients satisfaits

GICO : Des clients satisfaits

Jeudi, 11 Février 2010 15:25

Pour l'équipe Gico, la qualité s'obtient par une remise en cause constante de sa propre prestation. Ainsi depuis deux ans maintenant, chaque construction réalisée fait l'objet d'une enquête de satisfaction auprès de ses propriétaires.

La note moyenne globale attribuée par nos clients était de 4,1 sur 5 en 2008. En 2009,  cette moyenne est de 4,4 sur 5. Ces résultats très satisfaisants témoignent de la qualité des prestations offertes par notre société.

Ces notes sont calculées sur un total de 18 questions concernant plusieurs catégories : le premier contact, la relation commerciale, le suivi technique du projet, la construction et les finitions, et l’avis général du client sur le projet. Les résultats exprimés sont calculés d’après les 48 questionnaires de satisfactions qui nous ont été retournés.